よくあるご質問 FAQ

会員情報について

Q. 会員情報を変更したい
お客様のマイアカウントぺージへログインしてください。
メルマガ再登録

① ページ上部の『ログイン』をクリックしてください。

会員情報の変更

②メールアドレスとパスワードを入れて『ログイン』をクリックしてください。(すでにログインされていた場合は下記へ進んでください。)

会員情報の変更

③ご登録されているお名前を確認して、『会員情報の確認・変更』をクリックしてください。

会員情報の変更

④変更後の会員情報を入力して、ページ下部の『確認ページへ』をクリックしてください。

会員情報の変更

⑤確認画面を読んで「完了ページへ」をクリックし、「会員登録内容の変更をしました」と表示がでたら変更完了です!

その他

Q. お問合せフォームからお問合せをしましたが返信がありません
通常お問合せをいただいてから2~3営業日以内に返信しておりますが、メールサービスによっては当社からのメールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられたり、受信拒否されるケースがございます。5日たっても弊社からの返信ががない場合、まことにお手数ですが
こちらのフォームから再度お問合せいただくか、コールセンターへお問合せください
電話 06-6390-3511 (受付時間 9:00~19:00(平日)9:00~18:00(土日) )
Q. 電話がつながらない

お待たせしており誠に申し訳ございません。現在、改善に向けて回線の強化及び増員を行っております。
お電話対応改善まで今しばらくお時間くださいますよう お願い申し上げます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

コールセンター時間帯表

※ この表は、直近の電話受付状況にもとづき、混雑状況を相対的に表現したものです。
※ 可能な場合はこの表を参考に、なるべくつながりやすい時間にお電話いただければ幸いでございます。
※ この表はあくまでも目安です。つながりやすい時間帯でも、状況によってはつながらないことがありますのでご了承ください。